隨著國內(nèi)外貿(mào)政策的不斷完善以及扶持下，越來越多的賣家選擇跨境電商這個(gè)當(dāng)下的熱門行業(yè)，亞馬遜作為全球最大的B2C跨境電商平臺(tái)吸引了不少國內(nèi)賣家的入駐，如今的新手創(chuàng)業(yè)者也是源源不斷地涌入這個(gè)平臺(tái)想分得其中的一杯羹，那么今天小編就來為大家介紹一下亞馬遜跨境電商平臺(tái)的具體發(fā)貨流程，希望對(duì)你有所幫助。

　　買家將您的商品添加至其購物車并結(jié)算后，亞馬遜按照下列步驟處理其訂單：

　　1.亞馬遜將訂單置于【等待中】狀態(tài)。 在【管理庫存】中從總商品數(shù)量中扣除買家所購商品的數(shù)量。如果下單時(shí)商品的數(shù)量為一件，那么處理訂單時(shí)，商品將從亞馬遜商品頁面中移除，并出現(xiàn)在【管理庫存】中，數(shù)量為零。

　　等待中訂單將不會(huì)出現(xiàn)在【訂單】報(bào)告或【未配送訂單】報(bào)告中，并且在【管理訂單】中顯示為灰色(不可對(duì)其執(zhí)行操作)。亞馬遜將所有訂單保留 30 分鐘，以便買家有機(jī)會(huì)取消訂單。買家取消的訂單將作為已取消訂單出現(xiàn)在【管理訂單】中，并且顯示為灰色。在某些情況下，我們的付款和訂單詳情驗(yàn)證流程可能會(huì)將訂單處理時(shí)間延長多達(dá) 21 天。有關(guān)更多信息，請(qǐng)參閱等待中訂單。如果買家在訂單處于【等待中】狀態(tài)時(shí)與您聯(lián)系，請(qǐng)讓買家聯(lián)系亞馬遜客戶服務(wù)，以了解更多信息。

　　2.亞馬遜驗(yàn)證訂單。 亞馬遜會(huì)試圖驗(yàn)證買家的付款方式和訂單詳情。在此階段，【管理訂單】中會(huì)出現(xiàn)以下三種不同狀態(tài)類型之一：

　　未發(fā)貨：

　　付款驗(yàn)證成功。

　　等待中：

　　付款驗(yàn)證最初不成功或者已經(jīng)延期。在某些情況下，我們的付款和訂單詳情驗(yàn)證流程可能會(huì)將訂單處理時(shí)間延長多達(dá) 21 天。即使買家直接與您聯(lián)系，也不應(yīng)配送等待中訂單。等待中訂單將不會(huì)出現(xiàn)在【訂單】報(bào)告或【未配送訂單】報(bào)告中，并且在【管理訂單】中顯示為灰色(不可對(duì)其執(zhí)行操作)。

　　已取消：

　　如果付款未獲批準(zhǔn)，或者存在欺騙行為，訂單將被取消。如果某個(gè)訂單被取消，亞馬遜只會(huì)在【管理訂單】中將該訂單記錄為“已取消”而不會(huì)另行通知。您無需采取其他操作。

　　如果買家因已取消訂單聯(lián)系您，并且您仍有可用庫存，那么您可以請(qǐng)買家在亞馬遜上重新下單。

　　3.確認(rèn)訂單付款后，亞馬遜將執(zhí)行下列操作：

　　將狀態(tài)更改為【未發(fā)貨】;

　　向買家發(fā)送包含預(yù)計(jì)送達(dá)日期的訂單確認(rèn)通知，向您發(fā)送訂單通知。

　　注意： 請(qǐng)勿僅依靠電子郵件通知來獲取訂單確認(rèn)。每天至少查看一次【管理訂單】頁面或“訂單報(bào)告”，以確定是否存在未發(fā)貨訂單。

　　注意： 如果訂單因亞馬遜的流程被延誤，我們將根據(jù)訂單從“等待中”狀態(tài)恢復(fù)的日期，為買家提供一個(gè)新的送達(dá)日期。

　　4.您處理訂單。 如果訂單處于【未發(fā)貨】狀態(tài)，您必須配送或取消訂單。請(qǐng)記住，買家可以對(duì)賣家取消的訂單留下反饋信息。

　　注意： 亞馬遜希望賣家能夠確保庫存水平始終準(zhǔn)確無誤。未能及時(shí)調(diào)整您的庫存可能會(huì)導(dǎo)致過多的配送前訂單取消。有關(guān)我們?nèi)绾螌⒁讶∠唵斡?jì)入您整體績效的相關(guān)信息，請(qǐng)參見賣家指標(biāo)。

　　綜上所述，相信大家看完小編以上的介紹之后，對(duì)于亞馬遜跨境電商的訂單發(fā)貨流程有了一定的了解，當(dāng)然，大家在運(yùn)營過程中還要注意多方面的細(xì)節(jié)，希望以上內(nèi)容對(duì)你有所幫助，如果大家還有不了解的歡迎咨詢Hishop跨境電商。